Vous êtes organisé(e), orienté(e) résultats et passionné(e) par le service client ? Rejoignez une entreprise où votre impact compte !
Pour notre concession D’Ieteren Mobility Delivery Center à Zaventem, nous recrutons un(e) Delivery Coordinator enthousiaste et expérimenté(e).
Dans ce rôle stratégique, vous assurerez la direction et la coordination efficaces d’une équipe de 15 collaborateurs ainsi que de prestataires externes. Votre mission principale est de garantir le bon déroulement de toutes les activités liées aux livraisons, dans le respect des standards de qualité, de ponctualité et de satisfaction client.
Quelles seront vos responsabilités ?
En tant que Delivery Coordinator, vous serez en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques pour veiller à ce que les livraisons répondent aux objectifs fixés.
Vos missions principales :
- Diriger, motiver et coacher l’équipe de livraison pour garantir l’excellence opérationnelle
- Créer un environnement de travail positif, stimulant et collaboratif
- Définir et mettre en œuvre des stratégies de planification efficaces
- Coordonner les activités de livraison au quotidien, en assurant une organisation optimale
- Suivre les performances de l’équipe et intervenir rapidement en cas de besoin
- Assurer un suivi administratif rigoureux des processus de livraison
- Garantir la qualité du service en supervisant les contrôles et la résolution des éventuels problèmes
- Gérer les incidents ou réclamations clients avec professionnalisme
- Être un véritable problem solver dans un environnement dynamique
Vous retrouvez-vous dans le profil suivant ?
Vous combinez leadership naturel, esprit analytique et sens du service. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer une équipe et à garder le cap, même sous pression.
- Bachelier en gestion, logistique, supply chain management ou équivalent
- Expérience confirmée en gestion d’équipe
- Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
- Sens de l’analyse, capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions
- Organisation rigoureuse, esprit structuré
- Bonne connaissance du secteur automobile et des processus de livraison
- Bilingue français/néerlandais – l’anglais est un atout
- Forte orientation client et résultats
- Capacité à gérer le stress et à rester proactif(ve) en toutes circonstances
Que pouvez-vous attendre si vous rejoignez D’ieteren Mobility Company ?
- Rejoignez une entreprise cotée en bourse où votre plaisir au travail est une priorité.
- Travaillez au sein d’une équipe soudée et profitez d’événements conviviaux pour le personnel.
- Bénéficiez d’avantages attrayants :
- Des chèques-repas pour plus de pouvoir d’achat
- Une excellente assurance hospitalisation pour votre tranquillité d’esprit
- Un leasing familiale avantageux pour rouler en toute sérénité
- Des réductions exclusives sur nos produits et services
- Une assurance groupe pour sécuriser votre avenir
- Développez votre carrière dans un environnement de travail motivant et inspirant.
Qu’est-ce qui se cache derrière le nom de D’ieteren Mobility Company ?
Travailler chez D'Ieteren Mobility Company, c'est comme retrouver un foyer accueillant et bienveillant où l’écoute, le soutien et l'encouragement mutuel nous permettent de mettre en valeur chaque jour le meilleur de nous-mêmes. Vous travaillerez dans un secteur automobile en constante évolution, avec des possibilités infinies de croissance et d’épanouissement personnel. D'Ieteren Mobility Company vous emmène plus loin. Vous souhaitez nous aider à écrire ce chapitre de notre histoire ?
D'Ieteren Mobility Company est un acteur majeur de la mobilité sur l'axe Bruxelles-Malines-Anvers et une filiale de D'Ieteren Automotive. Notre société représente 25 concessions des précédentes entités Auto Natie Group, Brussels Auto Group, D'Ieteren Centers et Jennes, qui distribuent les marques Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda et Volkswagen Utilitaires sous le nom de D'Ieteren Mobility Center. En outre, D'Ieteren Mobility Company compte huit carrosseries multimarques Wondercar et une succursale Wonderservice.